Maison Nairose accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.
1. Responsable du traitement
SHOPIGO92, micro-entreprise, SIREN 992 142 471, 60 rue François 1er, 75008 Paris, France.
Contact : contact@maisonnairose.fr
2. Données collectées et finalités
| Données | Pourquoi | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, prénom, adresse postale, e-mail, téléphone | Traiter et livrer votre commande, vous informer de son suivi | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Détail des commandes, factures | Suivi commercial, service après-vente, obligations comptables | Obligation légale | 10 ans (Code de commerce) |
| Données de paiement | Encaisser le règlement | Exécution du contrat | Non conservées par nous — voir §4 |
| Adresse e-mail (newsletter) | Vous envoyer nos actualités et offres | Consentement | 3 ans, ou jusqu'au désabonnement |
| Données de navigation, cookies | Mesurer l'audience, améliorer le site, publicité | Consentement | 13 mois maximum |
| Avis clients | Publier votre retour d'expérience | Consentement | 3 ans |
3. Caractère obligatoire
Les données signalées comme obligatoires lors de la commande sont indispensables : sans elles, nous ne pouvons ni traiter ni livrer votre commande.
4. Destinataires de vos données
Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles sont transmises uniquement aux prestataires nécessaires :
- Shopify — hébergement de la boutique et gestion des commandes ;
- Notre prestataire de paiement — traitement sécurisé du règlement. Vos coordonnées bancaires sont transmises directement au prestataire et ne sont jamais collectées ni conservées par nous ;
- Sendcloud et Chronopost — préparation de l'étiquette et livraison du colis ;
- Nos outils de mesure d'audience et de publicité, uniquement si vous y avez consenti.
5. Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, sont susceptibles d'héberger ou de traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, en particulier les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
6. Sécurité
Le site est intégralement sécurisé en HTTPS. L'accès à l'administration de la boutique est protégé et limité aux seules personnes habilitées.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Accès — obtenir une copie des données que nous détenons sur vous ;
- Rectification — corriger une donnée inexacte ;
- Effacement — demander la suppression de vos données ;
- Opposition — vous opposer à un traitement, notamment à la prospection ;
- Limitation — geler temporairement l'usage de vos données ;
- Portabilité — récupérer vos données dans un format lisible ;
- Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif ;
- Directives post-mortem — définir le sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits : contact@maisonnairose.fr. Nous répondons sous un mois. Une preuve d'identité peut être demandée en cas de doute raisonnable.
8. Réclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.
9. Cookies
L'usage des cookies est détaillé dans notre Politique de cookies.
10. Modification
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page.
Dernière mise à jour : 19 juillet 2026.